ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS INTERNACIONALES

Solo envíos a España y Portugal.

Para Envíos internacionales contactar con tienda@califato3x4.com

ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc)

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Si vives en la península, el plazo de entrega es de 3-5 días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, Europa y resto de países, el plazo de entrega es de aproximadamente 10 días.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío a la Península, Baleares, Ceuta y Melilla son de 5,00 EUR.

Los gastos de envío para Canarias son de 10,00 EUR.

Los gastos de envío para Portugal son de 6,00 EUR.

Los gastos de envío para Europa son de 15,50 EUR.

Los gastos de envío para el resto de países son de  21,55 EUR.

¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en tienda@breakingbass.es.

¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?

El envío se realizará con Correos y habrá dos intentos de entrega en el domicilio. Si tras ambos intentos el cliente continúa ausente, el envío se procederá a estacionar durante 5 días y se realizará una comunicación al cliente para su recogida.

 DEVOLUCIONES

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Para cualquier devolución, tienes un plazo de catorce días desde la realización del pedido.
Para ello ponte en contacto con atención al cliente en el correo tienda@breakingbass.es

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

El coste del envío de la devolución corre a cuenta del cliente. 

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (el el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Ponte en contacto con nosotros en tu correo electrónico solucionaremos el problema lo antes posible.

CALIFATO3X4.COM se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.